In realtà la laurea è avvenuta a Marzo, i festeggiamenti pure.. in un poetico irish pub addobbato a festa per San Patrizio.

Durante lo stage e nei mesi a seguire mi sono occupato di PDM (Product Data Management) e di intranet (sorprendendomi di un versatilissimo Sharepoint) in un gran bel gruppo industriale. Avevo già pubblicato qualche idea, ora è il momento del pdf. Pubblico solo in parte, per ovvi motivi di riservatezza, il capitolo 7 relativo alla intranet sviluppata in azienda.

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Tecnologie ICT per l’enterprise 2.0: tra project management e collaborazione by Davide Del Monte is licensed under a Creative Commons Attribuzione-Non commerciale-Non opere derivate 2.5 Italia License.
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Di cosa parla questo lavoro? Il sommario vale più di mille parole:

1.Introduzione……………………………………………………………………………….. 11

2.Lo scenario…………………………………………………………………………………. 13
(a)Project Management in R&D………………………………………………. 14
(b)La struttura organizzativa…………………………………………………… 18
(c)Importanza della gestione progetti e Open Innovation………….. 21
(d)Intranet: condivisione e architetture Service Oriented…………… 25
(e)Gestione documentale abbinata ai progetti…………………………. 27

3.Gli strumenti per l’innovazione…………………………………………………….. 31
(a)Ai confini del Knowledge Management……………………………….. 32
(b)Crowdsourcing…………………………………………………………………. 35
i.caso Goldcorp………………………………………………………… 37
ii.caso Colgate-Palmolive…………………………………………… 38
(c)Triz Innovation…………………………………………………………………. 38

4.Social Network e analisi delle reti di persone…………………………………. 45
(a)Enterprise 2.0 e reti sociali………………………………………………….. 44
(b)I bisogni emergenti: Social Network e Appartenenza aperta……. 47
(c)Social Network Analysis e Value Network Analysis…………………. 53
(d)Gli strumenti per l’analisi delle reti sociali…………………………….. 59
Approfondimento tecnico: il software Ucinet……………… 64
(e)Small world network e i 6 Degrees su Facebook…………………….. 68
(f)Le reti a invarianza di scala e la dinamica dei sistemi complessi.. 70
(g)Elementi teorici per la costruzione di un Social Network…………. 74

5.Governance ICT: integrazione e architetture service oriented…………… 83
(a)complessità crescente e bisogno di integrazione……………………. 84
(b)Service Oriented Architecture (SOA) e Software as a Service
(SaaS), Business Process Management (BPM) e Rich Internet Applications (RIA) nei modelli organizzativi rizomatici…………… 85
(c)Dalle prime forme di scambio informazioni alla Enterprise
Application Integration (EAI)………………………………………………. 93
(d)Accoppiamento del software: bene o male?…………………………. 97
(e)Il ruolo dell’ICT: Perché i progetti falliscono………………………….. 99

6.Gli strumenti della Social Era…………………………………………………………. 103
(a)Virtual workspaces: tra wiki, blog e team di lavoro…………………. 104
i.caso Lago………………………………………………………………… 109
ii.caso Serena……………………………………………………………. 111
(b)Sharepoint e Project Web Access: la collaborazione sui progetti
secondo Microsoft…………………………………………………………….. 112
(c)Qualche cenno sui vendor internazionali e i player italiani……… 119
(d)Qualche cenno sul mondo Open Source………………………………. 124

7.Il caso LandiRenzo SpA: intranet per il reparto R&D……………………….. 129
(a)L’azienda e l’unità R&D………………………………………………………. 130
(b)L’analisi di partenza…………………………………………………………… 133
i.Persone e progetti………………………………………………….. 133
ii.Metodologie e prassi lavorative……………………………….. 134
iii.La collaborazione e gli strumenti……………………………… 136
iv.I network relazionali………………………………………………. 138
v.I rapporti con le sedi estere…………………………………….. 141
(c)Il re-design della intranet R&D: metodologie e problematiche.. 142
(d)Sharepoint e PWA: personalizzazioni della piattaforma e Web Parts……………………………………………………………………………….. 145
i.Utenti, sincronizzazione Active Directory e
ristrutturazione RBS……………………………………………….. 149
ii.Calendari condivisi per i banchi e la strumentazione
tecnica………………………………………………………………….. 152
iii.Template Landi………………………………………………………. 155
Approfondimento tecnico: Creazione tema Sharepoint…………………………………………………… 156
iv.Realizzazione prototipo di project workspace: uno spazio collaborativo con wiki e blog……………………………………. 159
(e)Product Data Management con il software CoCreate Model
Manager: workflow e integrazione SAP……………………………….. 166
i.Creazione di una nuova classe documentale………………. 174
ii.Creazione di nuovi materiali…………………………………….. 176
iii.Definizione workflow di approvazione disegni……………. 178
(f)Punti di forza e debolezza dei sistemi e ipotesi di sviluppo……… 180
i.PWA: i Key Users…………………………………………………….. 181
ii.PDM: integrazione SAP…………………………………………….. 183
iii.Scarso utilizzo e mancanza di incentivi………………………. 184
iv.Web Services con PDM……………………………………………. 185
v.Integrazione tra Sharepoint e SAP Portal……………………. 186

8.Conclusioni: una nuova intranet di Gruppo…………………………………….. 191

Riferimenti Bibliografici………………………………………………………………… 199
Appendice A: Una Web Part con le news da Google, XML e XSL all’opera 202
Appendice B: procedura per il deploy di un Application Template Sharepoint…………………………………………………………………………………… 206
Ringraziamenti…………………………………………………………………………….. 209

Mi piacerebbe se da questo lavoro nascessero spunti di riflessione, se qualcuno si facesse avanti per indicarmi esperienze simili, per scambiare pareri e conoscenze. Buona lettura ;)

Gli eventi per il collocamento sono una manna, si parte con una borsina piena di curriculum personali e si torna con una borsina piena di depliant aziendali. Far incontrare chi cerca lavoro con chi lo offre: spesso questi eventi si svolgono negli atenei italiani durante le lezioni, durante gli esami, in orari poco adatti a chi oltre al lavoro deve pensare allo studio.
Ieri ho ricevuto una mail molto interessante, che annunciava una fiera davvero particolare. Tutti i padiglioni sono on-line, la registrazione è on-line, l’evento si svolge completamente on-line: il 22 Aprile dalle 9 alle 17.

Dal 2007, il Forum di BIP riunisce annualmente a Cernobbio docenti e responsabili delle attività di placement ed HR managers con l’intento di avvicinare, attraverso momenti di approfondimento e centinaia di incontri one-to-one, due mondi ancora troppo distanti.
Pensata come il naturale complemento del Forum, la Virtual Fair è il primo evento di recruiting interamente on line.
L’idea è di replicare su internet tutti gli elementi di un career day tradizionale: dai padiglioni agli stand, dal catalogo alla raccolta dei CV, sfruttando gli strumenti di interazione offerti dal web, come un filtro per la selezione automatica dei candidati e una video chat per interagire con i visitatori.
Per i recruiters, la manifestazione rappresenta un’opportunità unica e inedita di contattare laureandi e laureati nell’intero territorio nazionale senza muoversi dal proprio ufficio, mentre, per quanti sono in cerca del primo lavoro, la Virtual Fair è l’occasione di incontrare decine di aziende, ma anche università ed enti di formazione manageriale, da qualsiasi pc connesso ad internet.

Il sito si presenta con la vista dall’alto dei padiglioni fieristici, che oggi sono grigi ma il 22 aprile saranno colorati e animati a dovere. Chi è interessato a partecipare deve registrarsi entro il 21 Aprile.

Il 22 aprile dalle 9 alle 17 si aprirà la fiera e sarà possibile visitare gli stand di Aziende, Alta Formazione e Università con maggiori dettagli come: profili, statistiche, brochure, video e contatti dell’area risorse umane o degli uffici di placement; visitare il Padiglione “BIP MATCH” dove si potrà:

• lasciare il curriculum allo stand: un sistema automatico di matching consentirà la consegna del CV e la video chat soltanto in questo caso
• effettuare una video chat con i selezionatori aziendali
• compilare un questionario di indagine all’interno del padiglione “BIP TEST” e partecipare così al concorso per vincere una macchina fotografica
• visitare lo stand del proprio Ateneo all’interno del padiglione dedicato alle Università e informarsi sull’offerta formativa e sui servizi di placement

La Virtual Fair è anche su Facebook, raggiungibile a questa pagina:
http://www.facebook.com/group.php?gid=63382802358#/event.php?eid=66446563221

Non so voi, ma questa faccenda mi affascina un sacco.

Loro hanno scelto il quarantenne proveniente dall’Africa; noi abbiamo scelto un italiano doc, uno che sorridendo può permettersi la battuta.

Ieri aveva annunciato di “volergli dare consigli”. E oggi fa la sua prima, clamorosa gaffe. Silvio Berlusconi da Mosca torna a parlare di Barack Obama e davanti al premier russo Medveded lo definisce giovane, bello e “abbronzato”.
E’ l’ennesima battuta del Cavaliere, che però stavolta non esercita il suo humor sulle donne, il sesso o gli odiati “comunisti”. Ma al contrario, dando dell’”abbronzato” al futuro inquilino della Casa Bianca, riecheggia vecchi motivetti di sapore razzista. [Repubblica.it]

Non serve a nulla piangersi addosso, per cui il mio sfogo finisce qui. Forse è meglio pagare l’ici, ma investire soldi nella scuola e nella ricerca, per evitare che in futuro si abbia una classe dirigente ignorante.

Riscattare gli anni passati sui libri e tramutarli in anni di contributi versati all’INPS, si può. Ma bisogna pagare. Il babbo lo dice sempre: “riscatta la laurea che poi ti penti”.
Mi piacerebbe sentire qualche parere a proposito, intanto mi sono informato sul da farsi. Come?

Basta chiedere all’INPS, appunto. Sul sito dell’Istituto di Previdenza Nazionale c’è un comodo servizio: INPS risponde; quella ‘e’ con la chiocciola mi faceva dubitare, ma dopo appena due giorni è arrivata una mail con tutte le risposte alle mie domande.

Avevo chiesto questo:

Sono attualmente studente universitario, 24 anni. Mi sono laureato nel 2006 per la laurea triennale (nuovo ordinamento).
E’ già possibile riscattare i 3 anni di università?
Come devo fare operativamente? Presentare domanda, a chi e con quali documenti?
Anche se non ho un reddito, posso pagare ugualmente?
A chi posso rivolgermi per calcolare il costo dell’operazione? Come viene calcolato questo costo?

Ed ecco l’esaustiva risposta, che ripubblico perchè potrebbe tornare utile anche a qualcun altro:

La informiamo che è possibile riscattare il corso legale di laurea a condizione che abbia conseguito il titolo di studio. Sono esclusi dalla possibilità di riscatto:

• i periodi di iscrizione fuori corso;
• i periodi già coperti da contribuzione obbligatoria.

La domanda deve essere presentata su apposito modulo all’Inps senza limiti di tempo con allegato il certificato rilasciato dall’università, dal politecnico o dall’istituto superiore di istruzione che comprovi:

• il conseguimento del diploma di laurea;
• gli anni accademici durante i quali è stata frequentata la facoltà;
• gli anni fuori corso;
• la durata del corso legale di laurea.

L’importo da pagare viene notificato dall’Inps con il provvedimento di accoglimento della domanda di riscatto.
Nel provvedimento di accoglimento, notificato a mezzo raccomandata, sono indicate le modalità da seguire per il pagamento e sono precisati i termini previsti per effettuare il versamento.
Il mancato pagamento dell’importo in unica soluzione o del versamento della prima rata è considerato come rinuncia alla domanda che viene archiviata dall’Inps senza ulteriori adempimenti.
La rinuncia espressa (prima della comunicazione di accoglimento) o tacita (mancato pagamento dell’onere o della prima rata) da parte dell’assicurato non preclude la possibilità allo stesso di presentare una nuova domanda di riscatto per lo stesso titolo e periodo.
Dal 2008 è prevista la possibilità di presentare la richiesta anche nel periodo che precede l’inizio dell’attività lavorativa. L’onere sarà determinato con criteri che saranno uguali per tutti. Per ogni anno di studio si dovrà pagare l’importo derivante dall’applicazione dell’aliquota di rendimento (33%) al minimale imponibile per artigiani e commercianti (13.800 euro circa nel 2008). Le novità introdotte a partire dal 01/01/2008 sono sostanzialmente tre:

1. Rateazione del pagamento dell’onere (vale per tutti) consentito fino ad un massimo di 10 anni senza interessi.
2. Efficacia del riscatto in termini pensionistici (piena computabilità ai fini dell’anzianità richiesta per la pensione contributiva).
3. Possibilità di riscatto ai non lavoratori.

Nel caso di soggetto privo di reddito tassabile, l’onere di riscatto può essere detratto (nella misura del 19%) dall’imposta dovuta dal genitore.
Per gli utenti registrati sul sito www.poste.it è possibile il pagamento on line dei contributi da riscatto e delle ricongiunzioni contributive. Il servizio è raggiungibile dal sito www.inps.it dalla sezione Servizi Online per il cittadino.

Per quanto riguarda il calcolo del costo, è utile fare alcune considerazioni tramite un semplice esempio:

Per chi decide di chiedere il riscatto senza avere ancora un reddito, viene utilizzato come riferimento il reddito minimo dei commercianti, pari a € 13.800 per il 2008.
Quindi il calcolo, per i 3 anni della laurea breve, è presto fatto:
(13.800 x 33%) = € 4.554 costo riscatto annuale
(4.554 x 3) = € 13.662 costo totale del riscatto

Se invece ci fosse un reddito da lavoro dipendente di € 15.000, allora il calcolo sarebbe:
(15.000 x 33%) = € 4.950 costo riscatto annuale
(4.950 x 3) = € 14.850 costo totale del riscatto

Pare evidente il risparmio, quindi sbrigarsi a chiedere il riscatto prima di avere reddito. Il modulo lo trovate qui. I pagamenti si possono spalmare su 10 anni senza interessi: 113,85 €/mese. Le condizioni sembrano molto vantaggiose. Il costo è alto, purtroppo.. ne vale la pena?

Dai commenti a questo articolo emerge una via alternativa, decisamente interessante e da prendere in considerazione: quella della previdenza integrativa. Investire gli stessi soldi in un fondo pensione aperto sembra essere una ipotesi più conveniente, oltre a differenziare il “portafoglio pensionistico” (pubblico e privato) dovrebbe garantire un ritorno migliore, anche se la scelta va fatta valutando attentamente il rapporto rischi/benefici. Rimando all’articolo segnalato da Davide per maggiori informazioni.

Project Management, Task Management, Project Portfolio, Knowledge Management, Product Data Management, SOA, Enterprise Application Integration e chi più ne ha più ne metta. Per chi ancora parla italiano: gestione dei progetti e del portfolio progetti, pianificazione delle attività, gestione della conoscenza, gestione documentale legata al prodotto, architetture software orientate ai servizi, integrazione delle applicazioni presenti in azienda. Sono queste le sfide di oggi, per una azienda che chiede all’infrastruttura ICT servizi fruibili e con una semplice finalità: soddisfare bisogni, più o meno estesi, all’interno dell’organizzazione. Per il cliente sono tutte attività che non creano valore aggiunto, per l’azienda sono la base operativa, a volte la prerogativa per il conseguimento dei risultati.

La gestione dei progetti va oltre la semplice pianificazione, diventa fondamentale condividere le informazioni sull’avanzamento delle attività, l’utilizzo delle risorse e i relativi costi. A maggior ragione per il reparto di Ricerca e Sviluppo: il portfolio progetti deve essere accessibile e visibile a tutti, i team di lavoro devono condividere files e documenti agevolmente, i ricercatori devono scambiarsi conoscenza agilmente. La conseguenza naturale di queste introduzioni è l’aumento della complessità delle tecnologie ICT: la gestione di tale complessità diventa un fattore critico per rendere utilizzabili i sistemi informatici.
Ecco quindi l’avvento delle SOA: Service Oriented Architecture. Il software deve fornire  alcuni precisi servizi ed essere accessibile via web: Web Services.
Le piattaforme per la condivisione di documenti e progetti sono tantissime, il compito di un ingegnere gestionale sta nell’individuare i bisogni (requisiti) fondamentali per poi scegliere e sviluppare il software correttamente.

Oggi ho messo in fila le idee, e ho stilato una lista di argomenti sulla quale costruire la tesi di laurea specialistica. Si, la tesi: finalmente si esce.. anche se di certo non prima di Dicembre. Probabilmente diventerà l’indice, 12 capitoli e troppe parole inglesi. Che dite?

1. Introduzione
2. Project Management in R&D
   1. Importanza della gestione progetti e Open Innovation
   2. Intranet: condivisione e architettura Service Oriented
   3. Gestione documentale abbinata ai progetti
3. Ai confini del Knowledge Management
4. Enterprise 2.0: i bisogni emergenti e le SOA
5. Governance dell’ICT: complessità crescente e bisogno di integrazione
   1. La logica dell’architettura a piccoli moduli
   2. Accoppiamento dei software: bene o male?
6. Microsoft SharePoint e la Social Era: tra wiki, blog e team di lavoro
7. Project Web Access: Microsoft Project on-line
8. Il caso della intranet nel reparto R&D di LandiRenzo S.p.A.
   1. SharePoint e PWA: personalizzazioni della piattaforma e Web Parts
   2. Monitorare il Workflow dello sviluppo software: una soluzione con gli strumenti di SharePoint
   3. Workflow dei documenti: interfacciamento con SAP
   4. Product Data Management col software Model Manager e il CAD
   5. Forza e debolezza di piattaforma e infrastruttura
9. Il ruolo del CED
10. Qualche cenno sul mondo Open Source
11. Evoluzione
12. Conclusioni

Lo pubblico perchè come sempre mi piace condividere ciò che faccio, soprattutto da studente, e magari qualcuno può darmi spunti interessanti o viceversa questo elenco potrebbe stimolare qualche altro “collega”. Per chi se la fosse persa: la laurea della triennale è disponibile per la consultazione.

Ho deciso di focalizzare l’attenzione sulla intranet e sulle piattaforme collaborative, lo trovo un proseguimento del lavoro dei tre anni precedenti; è comunque un tema che mi sta a cuore. E chissà che l’inizio di questo post non diventi l’introduzione..

Convegno conclusivo dei lavori della Ricerca dell’ Osservatorio Enterprise 2.0 a cura della School of Management del Politecnico di Milano.
In occasione del convegno, saranno presentati i risultati della Ricerca, che ha coinvolto oltre 130 tra imprese e Pubbliche Amministrazioni, attraverso studi di caso, interviste dirette ed una survey sui CIO delle principali realtà operanti nel nostro paese.
I risultati generali della Ricerca saranno discussi in una sessione plenaria che fornirà una visione dello stato e i trend nell’introduzione di strumenti di social computing (blog, wiki, ecc.) e approcci tecnologici ed infrastrutturali (SOA, BPM, ecc.), identificandone gli impatti sui processi, le relazioni, i modelli organizzativi e di impresa.
Faranno seguito una tavola rotonda alla quale parteciperanno i principali player dell’offerta e una sessione di approfondimento in cui verranno presentate esperienze significative.
Il Convegno si terrà mercoledì 12 marzo 2008, dalle ore 09.30 alle ore 13.00, presso l’Aula Rogers del Politecnico di Milano, Via Ampére 2, Milano. Al termine del Convegno verrà distribuito ai partecipanti il Rapporto contenente i risultati principali della Ricerca.
La partecipazione è gratuita, previa iscrizione cliccando qui.
Il video di presentazione del convegno è disponibile a questo indirizzo.

IL PROGRAMMA

9.00 Registrazione

9.30 Introduce e presiede

Umberto Bertelè, Presidente School of Management Politecnico di Milano

9.45 I risultati della Ricerca

Mariano Corso, Responsabile Scientifico Osservatorio Enterprise 2.0
Stefano Mainetti, Responsabile Scientifico Osservatorio Enterprise 2.0

10.45 Sessione di approfondimento: casi applicativi

Alessandro Bonichi, Direttore Risorse Umane e Comunicazione Interna Seat Pagine Gialle
Fabio Salerno, Responsabile Trade & Local Marketing Telecom Italia Consumer
Relatore da definire, RSO

11.45 Tavola Rotonda: fornitori tecnologici a confronto

Max Ardigò, Business Transformation Consultant IBM
Silvio Filippi, Senior Product Manager Office System Microsoft Italia
Luigi Grimaldi, Presidente Yooplus
Carlo Marchini, Enterprise Division Manager Google
Giovanni Marrè, Amministratore Delegato it Consult
Amedeo Prodi, Enterprise SOA Specialist SAP

Pubblico su queste pagine l’ultima fatica. Si tratta di un modello Extend che simula un sistema per chiamate di emergenza attraverso un satellite. Non è altro che un modellino accademico svilupato su un software concepito per effettuare simulazioni. Niente di trascendentale, il modello ha tanti limiti ma nel complesso funziona. Simula connessioni a commutazione di circuito verso una destinazione sempre raggiungibile (centro di raccolta chiamate). Magari a qualcuno potrebbe tornare utile.

La versione demo di Extend è scaricabile dal sito ufficiale. L’unica limitazione della demo è che permette di modificare e salvare files con alpiù 75 blocchi, ma tutti i files (anche con un numero maggiore di blocchi) sono consultabili e utilizzabili.
Extend è uno dei migliori software per la simulazione al calcolatore, dispone di diverse librerie con blocchi utilizzabili per gli scopi più comuni (logici, routing, operazionali, ecc..). Nell’ultima versione è possibile effettuare anche simulazioni 3D.

Scarica lo zip con il Modello Extend e la presentazione-analisi dei risultati.

Queste le slides di presentazione del modello:

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Ma la simulazione cos’è?

Volendo fare i teorici, la simulazione è utile per modellare la realtà e riprodurre al calcolatore il comportamento di sistemi più o meno complessi. Essa riveste un ruolo di fondamentale importanza sopratutto in ambito produttivo o logistico. E’ buona norma sottoporre i processi produttivi e logistici a prove simulative, per fare previsioni sull’andamento delle variabili stocastiche che li governano e ne regolano l’evolversi nel tempo.

Attraverso le prove di simulazione è possibile fare un’analisi delle prestazioni di un sistema (produttivo o di servizio), fare confronti o ottimizzare il modello variando i parametri, individuare i punti critici e fare previsioni.Tutto ciò a costi sicuramente minori rispetto a quelli da sostenere nella realtà.
Simulare sul computer un impianto con un carrello AVG in più è sicuramente meno dispendioso che aggiungere un carrello in uno stabilimento già realizzato.

Al fine di poter procedere correttamente per avere un modello di simulazione utile e funzionante è opportuno procedere con una serie di passi:

• Definizione degli obiettivi e delle problematiche da esaminare: un’ attenta analisi del problema consente di circoscriverne l’esame riducendo il successivo tempo di analisi;
• Stesura di un modello concettuale: consiste nella comprensione e modellazione del sistema produttivo che si intende simulare; questa fase è particolarmente importante in quanto definirà il comportamento dei diversi flussi di materiale e di informazioni che attraverseranno il modello.
• Validazione del modello concettuale: si tratta di un confronto con la direzione dell’impresa e con gli operatori per assicurarsi della capacità del modello di offrire un immagine consistente della realtà.
• Analisi dei dati in ingresso: la raccolta e l’analisi dei dati che diverranno la base per la definizione dei parametri di funzionamento del sistema (ad esempio: i diversi tempi di lavoro di una singola macchina). Attraverso le tecniche del calcolo delle probabilità diviene possibile definire una distribuzione di probabilità per ogni parametro, da inserire all’interno del modello.
• Scrittura del modello in termini matematici
• Calibrazione e valutazione
• Definizione di un piano degli esperimenti: una singola iterazione (“run”) di simulazione non ha alcun significato; rappresenta solo una delle possibili evoluzioni del sistema. È quindi opportuno effetture diversi “run” per poi analizzare i parametri in uscita. La lunghezza della singola iterazione e il numero delle iterazioni vengono determinate in questa fase.
• Analisi dei dati in uscita: dopo aver raccolto i dati relativi ai parametri, depurati da eventuali transitori è possibile creare degli intervalli di confidenza ovvero stimare il “range” di valori in cui i parametri che analizzano il problema proposto al primo passaggio possono oscillare.

[fonte: Wikipedia]

ERP sta per Enterprise Resource Planning. Nella pratica significa un applicativo software gestionale per le imprese, che permette di monitorare tutto il processo produttivo, dalla catena dei fornitori alla pianificazione della produzione e della manodopera, dalla logistica alla fatturazione e gestione ordini.
Detto terra a terra: una roba del genere, quando è fatta bene, ti costa un sacco di soldi. Al giorno d’oggi il gestionale più diffuso (forse anche il più venduto, ma non ci giurerei) è SAP. Quando in azienda ti dicono che c’è SAP, sai che gli impiegati/e sono stressati/e. A parte gli scherzi, il mio primo impatto col sistema è stato crudo.
Non l’ho mai provato “in produzione”, nel senso che io l’ho visto solo a livello accademico, in un esame col nome che dice tutto e niente: “Metodi Avanzati di Produzione”. L’ho provato in laboratorio per qualche giorno e ho notato che la struttura è piuttosto pesante, con una interfaccia utente non troppo user-friendly. Sotto comunque gira una macchina davvero potente, che ti permette di monitorare gli ordini di acquisto, le vendite, lo stato delle materie prime, lo stato della produzione, le ore di lavoro e tutto ciò che è necessario monitorare in una azienda (non è una frase di circostanza).

L’ERP è uno strumento di gestione ma anche di analisi, utile pure come supporto decisionale. Tra i vari moduli che un software di questo tipo può contenere vi sono:

• Contabilità
• Controllo di gestione
• Gestione del personale
• Gestione Acquisti
• MRP e Gestione dei magazzini
• Gestione della produzione
• Gestione Progetti
• Gestione Vendite
• Gestione della Distribuzione
• Gestione della manutenzione impianti
• CRM: Gestione dei Clienti

Quando ho visto che esisteva un ERP open source web based ho sgranato un po’ gli occhi e mi son fiondato a vederlo un più nel dettaglio. Così, per curiosità. Si chiama Openbravo, ne esistono anche altri, ma questo sembra avere una marcia in più dal punto di vista dell’usabilità.

Avevo visto sistemi di project management web based (come dotProject) ma un ERP ancora no.. Uno dei limiti di questi sistemi è appunto l’usabilità. Sia a livello di interfaccia utente (dotProject ad esempio ha molti limiti in questo senso), sia dal punto di vista dell’infrastruttura (per funzionare c’è bisogno di server potenti in grado di reggere il traffico).
Fatto sta che questo OpenBravo sembra avere le carte in regola. Sarei davvero curioso di sapere i dati sulla diffusione del software e conoscere i feedback di chi lo utilizza.

La demo e diversi video esplicativi per farsi un’idea dell’applicativo si possono trovare qui. La prima impressione è quella che ci si trova di fronte a un clone di SAP fruibile via browser. La navigazione può sembrare macchinosa a prima vista, ma dopo qualche minuto risulta piuttosto gradevole. Le funzioni per la creazione di report in pdf o per l’esportazione di dati in excel sono sicuramente un ingrediente fondamentale per questo tipo di strumento. Ovviamente un sistema come Openbravo può essere adatto ad aziende di medio-piccole dimensioni; può essere un modo per abbattere gli alti costi che tipicamente un ERP richiede. Certo si tratta di essere pionieri in questo senso, e servirebbe una buona dose di coraggio. Se qualcosa va storto, non si tratta della semplice suite Office per redigere un grafico, ma del motore che spinge tutta la produzione.
Generalmente comunque l’installazione di un software ERP avviene per moduli, in modo da poter testare passo passo le esigenze e le difficoltà dei singoli casi.

Il software Openbravo è sviluppato da una casa spagnola e ancora non c’è una versione in italiano, nemmeno partner italiani che lavorano sul progetto (stando alla mappa dei partners proposta sul sito ufficiale).

C’è un piccolissimo dettaglio, che vale la pena sottolineare. Parlo di Openbravo perchè l’idea è nata da due studenti che frequentavano l’Università di Navarra e tutte le volte che ci son di mezzo due studenti la faccenda assume un tono epico. Poi leggi bene la storia e scopri questo:

In January 2006, Openbravo reached a € 5M ($ 6,4M) series A financing agreement with SODENA – a Government of Navarra (where Openbravo has its headquarters) instrument for business development. The proceeds – the largest ever for an open source ERP company – are being used to fuel the software development and international growth of the company.

Ovvero:
Nel Gennaio 2006, Openbravo ha ottenuto un finanziamento da 5 milioni di euro da SODENA – uno strumento del Governo di Navarra per promuovere il business locale. I proventi – i più grossi mai offerti per una compagnia open source che sviluppa ERP – sono stati utilizzati per alimentare lo sviluppo del software e la crescita internazionale della compagnia.

Per la cronaca, Navarra è una comunità autonoma e una provincia della Spagna che non arriva neppure a 600 mila abitanti. Poi pensi ai 35.000 euro offerti dalla tua provincia per il concorso sulle giovani idee e ti vien male.

Mi chiedo se effettivamente sia utile un sistema di questo tipo per un ente come l’università. Sarebbe interessante capire chi sono gli effettivi utilizzatori, e sapere se aiuta la produttività nella ricerca dei documenti. Certamente in una azienda medio-grande con più sedi dislocate sul territorio Google Enterprise può rivelarsi un buon pacchetto, ma in un’università come si può utilizzare?
Ho provato a fare qualche ricerca per vedere i risultati restituiti, devo dire che non sono troppo soddisfatto delle prestazioni. Inserendo ad esempio il nome di un corso della mia facoltà, “Tecnologie e Applicazioni Web”, non viene restituita l’home page del corso o il programma di studio come ci si aspetterebbe tra i primi risultati, ma due file pdf relativi alle dispense distribuite dal docente per quel corso. I risultati sono infatti piuttosto disordinati, quindi non vedo una reale utilità per gli studenti o le matricole alla ricerca di informazioni.

Forse però questo servizio è pensato per il personale amministrativo e di supporto, provando a effettuare query relative a bandi o a nomi propri vengono restituiti una serie di risultati più o meno pertinenti che possono velocizzare notevolmente il recupero di documenti che risiedono su diversi server.

Peccato che la facoltà non abbia dichiarato niente a riguardo, mi piacerebbe conoscere i costi e gli impieghi. Potrebbe essere utile avere qualche docente che venga a spiegarci il motivo della scelta di Google Search Appliance e le implicazioni che essa comporta, anche a livello aziendale. In una facoltà come la mia (ingegneria gestionale) potrebbe essere un seminario interessante. Staremo a vedere.

Se i dati presentati in questo articolo sono veri, e la fonte citata è nientemeno che la banca dati del ministero, il quadro delle università telematiche italiane è a dir poco raccapricciante. Università spesso senza docenti di ruolo registrati e diverse facoltà avviate, approvate dall’ex ministro Moratti.

Tanto per darvi un’idea del quadro, cito dall’articolo in questione:

Telematica universitas mercatorum, costituita a novembre del 2005 per iniziativa dell’unioncamere (presidente è Andrea Mondello, che guida l’associazione): una facoltà (Economia) e due corsi di laurea. [..] E poi la Pegaso (due facoltà, Giurisprudenza e Scienze Umanistiche, zero docenti di ruolo in banca dati) che ha come azionisti Danilo, Raffaele e Angelo Jervolino, che già hanno interessi in vari istituti scolastici privati partenopei. E poi la Giustino Fortunato (solo Giurisprudenza, nessun docente di ruolo in banca dati) che fa capo alla fondazione Efiro di Benevento, presieduta da Angelo Pasquale Colarusso, già noto nel Sannio per una scuola privata che da molto tempo aiutava nelle rimonte scolastiche. E poi ancora Leonardo Da Vinci, zero docenti di ruolo (per la banca dati), tre facoltà (Scienze dei Beni Culturali, Scienze della Formazione e Scienze Manageriali) e un legame strettissimo con l’università Gabriele D’Annunzio di Chieti-Pescara (nota anche per un gran numero di speedy lauree) [...]

L’articolo prosegue su questa lineaa per altre tre università…

Voi chiederete: perchè questa corsa? Il miele che attira le api, quelle buone e quelle meno buone, è la possibilità di rastrellare una quantità mai vista di “aspiranti dottori”. Merito di quella riformetta che permette un po’ a tutti di “mettere a frutto il proprio lavoro”. Facendosi riconoscere, sulla base dell’esperienza accumulata come ragionieri o guardie forestali, giornalisti o vigili del fuoco, impiegati catastali o brigadieri dei carabinieri, una gran quantità di crediti formativi universitari (fino a 140, prima che Mussi imponesse un tetto massimo di 60 su 180) così da poter puntare a una laurea con pochi esami.

Che dire, un’altra occasione persa per provare a distribuire qualcosa di buono tramite internet. In questa situazione, mi convinco sempre più dell’e-learning in modalità blended, ovvero quella che alterna lezioni in presenza a momenti di scambio on-line. Diverse università italiane prevedono queste tipologie, soprattutto nei corsi a indirizzo informatico. Molto utili da questo punto di vista si possono rivelare i wiki e i blog, per la condivisione e la partecipazione attiva degli studenti ai programmi didattici.

Per chiudere in bellezza, vi comunico che diversi siti di queste teleuniversità sono di pessima qualita (spesso si aprono malamente con Firefox o non hanno codice conforme agli standard W3C) e vi riporto un altro dato ricavato dall’articolo del Corriere: l’università telematica Marconi pare abbia oltre 4000 iscritti, un esercito di laureandi! Aprendo il sito con Firefox questo è completamente illeggibile (lo potete vedere aprendo la foto a lato), e dulcis in fundo.. Sono ben in vista i bottoncini di conformità agli standard W3C (inutile dire che la validazione fallisce), compreso quello sull’accessibilità (dopo aver aperto il sito con IE, scopro che la pagina accessibile è in “fase di aggiornamento”). Olè.