2 giu

Estendere il proprio business on-line

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Pubblicato da Davide, sabato 2 giugno 2007

Ho scoperto quasi per caso questo TradeKey.com, cercando pannelli solari per ricaricare un notebook sono capitato sull’annuncio di un rivenditore della Malaysia che cercava fornitori di caricatori solari, da distribuire nel proprio mercato interno. TradeKey è infatti un servizio che mette in comunicazione produttori, distributori, agenti e fornitori in tutto il mondo. Il servizio è […]

19 mag

Un concorso per startup web 2.0 europee

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Pubblicato da Davide, sabato 19 maggio 2007

C’è un concorso che vuole premiare le migliori startup del cosiddetto web 2.0, tutto made in Europe. La lista dei partecipanti è composta perlopiù da società spagnole, probabilmente perchè il concorso stesso è stato lanciato da organizzazioni iberiche. Il 10 maggio a Madrid si è svolta la selezione dei cinque finalisti, mentre il 24 maggio […]

23 apr

Wikinomics: modelli di business nell’era della collaborazione

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Pubblicato da Davide, lunedì 23 aprile 2007

Ho iniziato da qualche giorno la lettura del libro Wikinomics di Don Tapscott e Anthony D. Williams. Il sottotitolo recita: How mass collaboration changes everything (Come la collaborazione di massa cambia qualsiasi cosa). Il libro tratta di come grandi e piccole aziende possano interfacciarsi con le masse per ottenere benefici e informazioni. Leggo questo testo […]

6 mar

Wiki e assistenza clienti

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Pubblicato da Davide, martedì 6 marzo 2007

Fare customer care significa essere sempre a disposizione, in qualsiasi fase del processo di scambio fornitore-cliente. Significa fare assistenza pre e post vendita e seguire il cliente quando questo ha necessità di reperire informazioni sul prodotto, quando deve risolvere un problema imprevisto. Soprattutto quando si tratta di grandi aziende, si tende ad affidare l’assistenza clienti […]

25 gen

Gestione della conoscenza con blog e wiki

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Pubblicato da Davide, giovedì 25 gennaio 2007

L’argomento è senza dubbio da “consulente aziendale”. Ma lo voglio affrontare da operaio, un po’ perchè di questo ho già parlato in termini tecnici, un po’ perchè mi sento più a mio agio se le cose le racconto e non le vendo. Partiamo da zero: a chi potrebbe mai servire un wiki? e un blog? […]

 

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